Garantie

Deine MIHAILIUC-Tasche soll dir lange Freude machen – deshalb stehen wir mit unserer eigenen 90-Tage-Garantie für ihre Qualität ein.

Was ist abgedeckt?

Unsere freiwillige MIHAILIUC-Garantie gilt 90 Kalendertage ab Lieferung und umfasst Material- und Verarbeitungsfehler – zum Beispiel eine gelöste Naht, einen defekten Reißverschluss oder fehlerhafte Beschläge.

Wie melde ich einen Garantiefall?

Schreib uns per E-Mail an info@mihailiuc.co oder über unser Kontaktformular und schick uns ein paar Fotos sowie deine Bestellnummer. Als Kaufnachweis genügt deine Bestellbestätigung oder deine Rechnung. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktags.

Was kostet das?

Für dich nichts. Innerhalb der 90 Tage übernehmen wir die Versandkosten in beide Richtungen und die Reparatur vollständig.

Wie lange dauert es?

Jeder Garantiefall wird innerhalb von höchstens 15 Kalendertagen ab deiner Meldung abgeschlossen.

Was ist nicht abgedeckt?

normaler Verschleiß und die natürliche Alterung des Leders
Verfärbungen durch Sonne, Hitze oder Feuchtigkeit
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Transport oder unsachgemäße Lagerung
Reparaturen oder Umfärben durch Dritte
mechanische Beschädigungen sowie Schäden durch Unfälle oder Diebstahl
höhere Gewalt

Deine gesetzlichen Rechte

Unabhängig von dieser Garantie stehen dir die gesetzlichen Mängelrechte (gesetzliche Gewährleistung) zu – 2 Jahre ab Lieferung, nach der EU-Warenkaufrichtlinie (EU) 2019/771, für Kundinnen in Deutschland nach §§ 434 ff. BGB. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist für dich unentgeltlich. Unsere Garantie gilt zusätzlich dazu: Sie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein und ersetzt sie nicht.

Garantiegeber: Mihailiuc Group SRL, Intr. Gheorghe Simionescu 19, Ap. B26, 014155 Bukarest, Rumänien · info@mihailiuc.co