Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden nach Deutschland mit Hermes und nach Österreich mit der Österreichischen Post. Die Lieferung dauert in der Regel 4–5 Werktage (nach Österreich 5–6 Werktage). Bei Vorbestellungen beträgt die Produktions- und Lieferzeit 7–14 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

2. Was kostet der Versand?

Der Versand nach Deutschland und Österreich kostet 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 100 € verschicken wir kostenlos.

3. Wie kann ich bezahlen?

Du kannst mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen.

4. Kann ich meine Tasche zurückgeben?

Ja – du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken. Bitte schick sie möglichst ungetragen und gut verpackt zurück – am besten in der Originalverpackung. Bei einer Rücksendung (Widerruf mit Erstattung) übernehmen wir die Rücksendekosten – wir schicken dir einen Kurier, der das Paket abholt. Bei einem Umtausch trägst du die Versandkosten. Alle Details findest du in unseren Infos zu Rückgabe & Umtausch und in der Widerrufsbelehrung.

5. Kann ich Farbe oder Modell nach der Bestellung noch ändern?

Klar – wenn du uns innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung per E-Mail an info@mihailiuc.co oder per WhatsApp schreibst, ändern wir Modell oder Farbe ohne Probleme. Danach kann es sein, dass deine Tasche schon versandfertig ist.

6. Sind die Taschen aus echtem Leder?

Ja, das Außenmaterial aller MIHAILIUC-Taschen ist 100 % Echtleder – entweder glattes Rindsleder oder Veloursleder. Welches Material innen verwendet wird, findest du in der Produktbeschreibung. Wir wählen das Leder sorgfältig nach Geschmeidigkeit, Haltbarkeit und Optik aus.

7. Wie pflege ich meine MIHAILIUC-Tasche?

Echtleder braucht nur wenig Pflege: Wisch Staub mit einem weichen Tuch ab, schütze die Tasche vor praller Sonne und Nässe und gönn ihr alle 2–3 Monate etwas Lederpflege. Für Veloursleder empfehlen wir eine spezielle Veloursbürste.

8. Habt ihr einen Laden?

Nein, bestellen kannst du ausschließlich online hier im Shop. Wenn du Fragen hast oder eine Stilberatung möchtest, schreib uns per E-Mail oder auf Instagram @mihailiucofficial – wir helfen dir gern.

9. Gibt es eine Garantie?

Ja. Bei Herstellungsfehlern gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Zusätzlich geben wir eine freiwillige Reparatur-Garantie. Alle Details findest du auf der Seite Garantie.

Noch Fragen? Schreib uns an info@mihailiuc.co – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.