Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung nach Deutschland erfolgt mit Hermes und dauert in der Regel 5–6 Werktage. Bei Vorbestellungen beträgt die Produktions- und Lieferzeit 7–14 Werktage. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand nach Deutschland kostet 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 100 € versenden wir kostenlos.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna (sofern verfügbar).

4. Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja – Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um das Produkt zurückzugeben, sofern es ungetragen ist und sich in der Originalverpackung befindet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.

5. Kann ich nach der Bestellung die Farbe oder das Modell ändern?

Wenn Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail an info@mihailiuc.co oder per WhatsApp kontaktieren, können wir das Modell oder die Farbe problemlos ändern. Nach diesem Zeitraum ist es möglich, dass das Produkt bereits versandfertig ist.

6. Sind die Taschen aus Echtleder?

Ja, alle MIHAILIUC-Taschen sind aus 100% Echtleder gefertigt – entweder aus glattem Rinderleder oder aus Veloursleder (Wildleder). Die Lederqualität wird sorgfältig auf Flexibilität, Langlebigkeit und edles Aussehen geprüft.

7. Wie pflege ich meine MIHAILIUC-Tasche?

Echtleder benötigt eine sanfte Pflege: Wischen Sie Staub mit einem weichen Tuch ab, vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung oder übermäßige Feuchtigkeit und verwenden Sie alle 2–3 Monate eine Lederpflege. Für Veloursleder empfehlen wir eine spezielle Wildlederbürste.

8. Haben Sie ein stationäres Geschäft?

Bestellungen werden ausschließlich online über diese Webseite abgewickelt. Bei Fragen oder für eine stilistische Beratung schreiben Sie uns per E-Mail oder über Instagram @mihailiuc – wir antworten Ihnen gerne.

9. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, alle MIHAILIUC-Taschen sind durch eine Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Vollständige Details finden Sie auf der Seite Garantie.

Haben Sie eine andere Frage? Schreiben Sie uns an info@mihailiuc.co – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.